Un modelo de procesos que establezca un sano equilibrio de la simplicidad, para hacer invisible la complejidad.
La tecnología como palanca para radiografiar el comportamiento de los clientes y responder a sus necesidades.
Potenciar el talento de los equipos y sus capacidades para diseñar experiencias que deslumbren a los clientes.
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La transformación hacia la economía digital es el verdadero reto al que se enfrentan las empresas para competir en los próximos años: convertirse en auténticas compañías de servicio conectando a las personas con la tecnología.
Los equipos deben estar preparados para competir en un contexto profundamente tecnológico, basado en el conocimiento, para lo que es necesario incorporar y adquirir competencias y habilidades fundamentales para liderar el proceso de transformación.
Una cultura profundamente innovadora, creativa, a la que se incorporan nuevos profesionales del diseño, investigación y gestión del conocimiento, facilitarán la creación de estrategias basadas en el desarrollo de experiencias que constantemente sorprendan a los clientes.
Hazte con tu ejemplar, y descubre los leitmotiv que necesitas para liderar el proceso de cambio, la transformación empresarial.
Aquí tienes muchas claves que te servirán de bastidor para desplegar tu visión de lo posible. No lo dudes, el cambio y la transformación, solo dependen de ti. ¡Vamos!
Pensar como un diseñador es una competencia clave para transformar el desarrollo de productos, servicios, procesos, y hasta la estrategia: un modelo para darles una forma deseable.
Acelerar el lanzamiento de productos y servicios, el aprendizaje continuo, incorporando el conocimiento del cliente, para acortar el ciclo de desarrollo y medir los resultados de forma progresiva.
Minimizar las fugas de creatividad y sistematizar la incorporación de todo el capital intelectual y creativo en la maquinaria generadora de nuevas ideas: para gestionar el comportamiento creativo con eficiencia.
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