Mi visión de lo posible: el triángulo de la transformación, es el resultado del trabajo de investigación que me ha ocupado los últimos siete años de mi carrera profesional. Con el sector financiero como telón de fondo, que me sirve de hilo conductor y bastidor para desarrollar mi visión del proceso de reestructuración que he vivido en primera persona, he recogido en diez reflexiones mis experiencias, mis observaciones y alguno de los principales resultados a lo largo de mi trayectoria en la dirección de usabilidad de la compañía para la que trabajaba en este tiempo.
Uno de los principales hallazgos de esta experiencia creativa, especialmente durante las etapas de investigación, ha sido vislumbrar que, el proceso de diseño aplicado a la transformación empresarial, tanto para el desarrollo de productos o servicios como al rediseño de procesos, sigue unas reglas, una taxonomía, unos patrones, que pueden convertirse en un excelente método de trabajo: es posible monitorizar los progresos, conducir y validar los avances, especialmente durante las etapas de diseño; por tanto, asegurar que los resultados esperados serán conformes a la experiencia que se persigue.
Las leyes del diseño de experiencia es un ensayo que recoge, como propuesta metodológica, un modelo de gestión para optimizar el proceso creativo.
Actualmente, me encuentro en fase de elaboración y síntesis de las ideas, con el objetivo de publicar las conclusiones a finales de 2015.
Cualquier persona interesada en conocer esta investigación, puede ponerse en contacto conmigo a través del formulario disponible en la sección ¿Hablamos?, indicando en el mensaje todos los detalles.